§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego VoxelMarket, dostępnego pod adresem – https://voxelmarket.pl/

2. Właścicielem sklepu jest:
   Voxel Market / Andrii Shpilchak
   Adress: ul. S. Moniuszki 19 / G1, 31-523 Krakow
   NIP: 6751814350
   E-mail: kontakt@voxelmarket.pl

3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów, w tym drukowanych na zamówienie (personalizowanych), za pośrednictwem Internetu.

4. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów sklepu, w tym osoby fizyczne i firmy.

§2 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24/7.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych.

3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.

4. Produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi (zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta).

§3 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają VAT).

2. Dostępne metody płatności: przelew bankowy, płatności elektroniczne (PayU, Blik, itp.), płatność przy odbiorze (jeżeli dostępna).

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca.

§4 Dostawa

1. Zamówienia realizowane są w ciągu 1–5 dni roboczych.

2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.

3. Koszt i czas dostawy wyświetlany jest przy składaniu zamówienia.

4. Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu dostawy.

§5 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych lub wykonywanych na indywidualne zamówienie.

3. Zwroty należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres [email].

4. Koszty zwrotu pokrywa klient, chyba że zwrot następuje z powodu wady produktu.

§6 Reklamacje

1. W przypadku wad produktu klient ma prawo do reklamacji w terminie 2 lat od daty zakupu.

2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: [email] z opisem wady i zdjęciami.

3. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

§7 Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być zmieniany, przy czym aktualna wersja jest dostępna na stronie sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.